Service-Bericht verarbeiten

Bericht hochladen. Die App erkennt Kopfdaten und offene Punkte, schlägt pro Punkt den Verantwortlichen vor, und legt nach Bestätigung Case und Tasks in QAS an.

Bericht hier ablegen oder klicken (DOCX, PDF)

Einstellungen

KI für die Berichtsverarbeitung und Auswahl der angezeigten Queues.

App-Update

Installierte Version: -. Prüft am Server auf eine neuere Version und installiert sie auf Klick. Es werden nur die App-Dateien ersetzt, der alte Stand wird vorher unter _history gesichert. Nach dem Update die App einmal neu starten.

KI für Berichtsverarbeitung (wie Copilot)

KI-Extraktion aktiv

Provider: Claude API Lokale KI (gemma)

Claude API-Key (leer lassen = unverändert)

Claude Modell

Angezeigte Queues

Bitte anmelden.

KI-Korrekturen (Lernspeicher)

Jede Korrektur (Fachbereich, Owner, Texte, Chat-Anweisungen) wird gespeichert. Die KI nutzt sie automatisch als gelernte Regeln. Hier zum wöchentlichen Durchgehen exportieren.

Business Central (Maschinentyp)

Holt pro KM den echten Maschinentyp aus BC (SQL-Sicht _view_RepUnit / CMB) für die korrekte Verantwortlichen-Zuweisung. Läuft nur auf deinem Rechner im Firmennetz/VPN.

BC-Typ-Ermittlung aktiv

SQL Server

Datenbank

Windows-Anmeldung (Trusted Connection)

SharePoint Hintergrund-Sitzung

Einmal anmelden, dann legt die App den Bericht selbst in 4240-ServiceReport ab und setzt die Metadaten (IdNo, Kunde, ContactNo, Datum, RepUnit). Kein Azure, kein BC nötig. Das nötige Modul installiert die App beim Start automatisch.