Service-Bericht verarbeiten

Bericht hochladen. Die App erkennt Kopfdaten und offene Punkte, schlaegt pro Punkt den Verantwortlichen vor, und legt nach Bestaetigung Case und Tasks in QAS an.

Bericht hier ablegen oder klicken (DOCX, PDF)

Einstellungen

KI fuer die Berichtsverarbeitung und Auswahl der angezeigten Queues.

KI fuer Berichtsverarbeitung (wie Copilot)

KI-Extraktion aktiv

Provider: Claude API Lokale KI (gemma)

Claude API-Key (leer lassen = unveraendert)

Claude Modell

Angezeigte Queues

Bitte anmelden.

KI-Korrekturen (Lernspeicher)

Jede Korrektur (Fachbereich, Owner, Texte, Chat-Anweisungen) wird gespeichert. Die KI nutzt sie automatisch als gelernte Regeln. Hier zum woechentlichen Durchgehen exportieren.

Business Central (Maschinentyp)

Holt pro KM den echten Maschinentyp aus BC (SQL-Sicht _view_RepUnit / CMB) fuer die korrekte Verantwortlichen-Zuweisung. Laeuft nur auf deinem Rechner im Firmennetz/VPN.

BC-Typ-Ermittlung aktiv

SQL Server

Datenbank

Windows-Anmeldung (Trusted Connection)

SharePoint Hintergrund-Sitzung

Einmal anmelden, dann legt die App den Bericht selbst in 4240-ServiceReport ab und setzt die Metadaten (IdNo, Kunde, ContactNo, Datum, RepUnit). Kein Azure, kein BC noetig. Das noetige Modul installiert die App beim Start automatisch.